Ответы на часто задаваемые вопросы

В чем преимущества вашего магазина?

Ответ: У нас, действительно, много преимуществ.

Во-первых, потому что наша компания работает на рынке домашнего текстиля, не изменяя этому направлению, уже более 20 лет. Именно благодаря большому опыту мы знаем все тонкости и нюансы работы в этой отрасли. Хорошо понимаем, какая продукция пользуется наибольшим спросом, какие цены наиболее приемлемы для покупателей, что такое качественное постельное белье , какими должны быть подушки , одеяла и т.д.

Во-вторых, мы не просто интернет-магазин, каких сейчас очень много, и которые даже не имеют собственных складов, а только занимаются перекупкой ваших заказов у оптовых фирм. Мы сами являемся крупным оптовым представителем многих известных брендов по производству домашнего текстиля. Поэтому на нашем складе всегда в наличии богатый ассортимент постельных принадлежностей на любой вкус и кошелек. Несколько раз в месяц мы получаем новые партии товара.

В-третьих, компания «Уют» осуществляет торговлю текстилем как оптом, так и в розницу, и может быть интересна всем, предпринимателям работающим в этом направлении.

В-четвертых, у нас есть возможность сохранять оптимальные цены на продукцию, благодаря товарообороту, стабильным и взаимовыгодным отношениям с партнерами, честной деловой репутации и постоянным клиентам.

В-пятых, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, мы ценим ваше время и поэтому постоянно работаем над улучшением сайта интернет-магазина, чтобы он был удобным и дарил вам уют и тепло не только на словах, но и на деле.

В чем цель вашей компании?

Ответ: Наша цель стать Вашим надежным другом и помощником, и поддержать Вас в процессе выбора текстиля для дома. Мы очень ценим Ваше доверие. Самое главное для нас, чтобы Вы остались довольны покупкой!

Доставляете ли вы заказ до двери покупателя по России, за пределами Екатеринбурга?

Ответ: Да, такая услуга есть у транспортной компании СДЕК, с которой мы сотрудничаем. Курьер принесет заказ по вашему адресу, и оплата также может осуществляться только при получении.

Дает ли ткань усадку при стирке?

Ответ: При изготовлении КПБ производители оставляют около 5 см на усадку тканей. Но как правило плотные ткани, такие как поплин, перкаль, сатин, сатин-жаккард, бамбук, качественная бязь не дают усадку. Если плотность нитей на 1 кв. см менее 80, то у таких тканей возможна усадка.

Скатывается ли та или иная ткань?

Ответ: Недорогие виды тканей могут слегка деформироваться при стирке. Плотные качественные ткани, такие как поплин, сатин и т. д. не скатываются и выдерживают от 150 до 300 стирок.

Сохраняется ли цвет после стирки?

Ответ: Качественные современные виды тканей, такие как, поплин, сатин, качественная плотная бязь сатин-жаккард подвергаются очень стойкому реактивному окрашиванию. При таком виде окрашивания краски проникают глубоко внутрь волокон, такое изделие не линяет.

Какой материал на чехлах ваших подушек и одеял?

Ответ: Как правило для чехлов используют тик, сатин, поплин, а также смешанные виды тканей, такие как бамбук + полиэстер, поплин + полиэстер 50/50.

Как правильно подобрать подушку и одеяло?

Ответ: Правильный выбор одеяла и подушки зависит, прежде всего, от индивидуальных особенностей, а также вкусов и предпочтений конкретного человека. Перед тем как их приобрести обратите внимание на то, какие наполнители у одеяла или подушки, а также на размеры изделий. Наполнители могут быть как натуральными, так и синтетическими. Натуральные — способны впитывать влагу и способствуют комфортному и освежающему сну. Но если имеется аллергия на пух, то лучше использовать синтетические наполнители, так как они обладают гипоаллергенностью. Кроме того, одеяла с синтетическими наполнителями хорошо переносят высокотемпературную стирку и не требуют особого ухода в процессе эксплуатации. Выбор размера одеяла зависит от размера кровати и индивидуальных предпочтений. По ширине оно должно равняться ширине кровати или быть чуть больше. Для семейных пар лучше всего подойдут одеяла больших размеров или два 1,5 спальных, если Вы предпочитаете спать под разными одеялами. Выбор размера и формы подушки зависит от Ваших личных предпочтений, а также от размеров наволочек постельного белья. Современные тенденции в дизайне постельного белья – декорировать кровать четырьмя подушками – двумя прямоугольными и двумя квадратными. Как правило, это пары 50х70 и 70х70. С одной стороны это просто красиво, с другой – удобно. Имея в распоряжении две дополнительные подушки, можно комфортно завтракать воскресным утром или просто смотреть телевизор.

Какова стоимость доставки?

Ответ: При заказе до 2000 рублей доставка по Екатеринбургу составит 200 рублей, при заказе продукции свыше 2000 рублей доставка бесплатна.

В другие города стоимость доставки зависит от расстояния. Более подробную информацию о способах и условиях доставки можно посмотреть здесь.

Как оплатить заказ?

Ответ: Наличный или безналичный (VISA, MasterCard) расчет при получении, банковским переводом по предоплате. Также возможна оплата через интернет. Подробнее узнать о специальных интернет-сервисах можно у наших менеджеров по телефону.

Сколько по времени длится доставка?

Ответ: В пределах Екатеринбурга в день оформления или на следующий день. В другие города доставка осуществляется в течение 1-8 дней.

Предоставляются ли скидки для оптовиков?

Ответ: Да, при покупке оптом стоимость изделий снижается приблизительно на 15 - 20%. Более подробную информацию о покупке оптом можно посмотреть здесь.

Действует ли доставка при заказе оптом?

Ответ: Да, доставка товаров осуществляется транспортной компанией.

Каков режим работы для оптовых покупателей?

Ответ: Оптовых покупателей из других регионов мы отгружаем в течение суток по предварительной договоренности. Мы доставляем любые заказы для оптовиков по Екатеринбургу бесплатно и до любой транспортной компании в Екатеринбурге для оптовиков в другие города бесплатно.